Потребности:
- Упускаются интересные тендерные закупки.
- Недостаточное качество контроля процесса участия в торгах.
- Высокие трудозатраты из-за необходимости ручного мониторинга тендерных закупок.
Решение:
1.
Проведен аудит процесса, выявлены проблемные места.
2.
Описан сквозной процесс в BPMN 2.0, подобраны средства автоматизации процесса (2 интегрированные CRM-системы).
3.
Сформирован регламент процесса.
Результат:
- Сократили трудозатраты на управление тендерными закупками.
- Повысили количество продаж через тендерные закупки.
- Сформировали шаблоны должностных обязанностей - у сотрудников появился понятный набор правил и инструкций.